سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return Policy)

سياسة المنتجات الرقمية في ديجيتال زون

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (أكواد، اشتراكات، خدمات تزويد) التي يقدمها متجر "ديجيتال زون"، نرجو قراءة السياسة التالية:

الاسترجاع قبل التنفيذ: يحق للعميل طلب إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ في حال لم يتم البدء في تنفيذ الخدمة أو إرسال الكود.

بعد التسليم: بمجرد إرسال الكود الرقمي أو تفعيل الاشتراك في حساب العميل، لا يمكن إرجاع المنتج أو استبداله إلا في حال وجود خلل فني في المنتج نفسه.

الضمان: نضمن عمل جميع الاشتراكات طوال فترة المدة المحددة في وصف المنتج، وفي حال انقطاع الخدمة يتم تعويض العميل أو إصلاح الخلل خلال 48 ساعة من الإبلاغ.

المسؤولية: يرجى التأكد من كتابة بيانات الحساب أو رقم التواصل بشكل صحيح، حيث لا يتحمل المتجر مسؤولية الأخطاء الناتجة عن تزويدنا ببيانات خاطئة.